建廠之初，奎山也經(jīng)歷過(guò)家族式管理，但董事長(zhǎng)宋社平很快就發(fā)現(xiàn)了它的弊端。家族成員在企業(yè)中普遍存在一種“不怕”心理，認(rèn)為干好干壞無(wú)所謂，“我再怎么著，你也不能把我怎么樣”，許多規(guī)章制度在他們當(dāng)中執(zhí)行比較難，對(duì)此，宋社平提出了：我們辦企業(yè)在用人上要搞“五湖四?！保苷呱?，庸者下，德才兼?zhèn)涞聻橄?，?duì)那些不守規(guī)矩的家族成員員工勸其退廠。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理也在不斷深化，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，結(jié)合實(shí)際情況，先后制定出了單項(xiàng)規(guī)章制度，做到了“有法可依”。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度也在不斷增加和完善，為適應(yīng)企業(yè)的前進(jìn)步伐，公司制定出了一套《企業(yè)管理章程》。這套《企業(yè)管理章程》涵蓋有：黨的建設(shè)、工會(huì)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境治理、形象建設(shè)、人員招錄和培養(yǎng)、技能培訓(xùn)、工作考核、忠誠(chéng)教育、體系認(rèn)證、監(jiān)督檢查等，涉及到企業(yè)管理的方方面面，后經(jīng)年復(fù)一年地充實(shí)、提高，一步步走向完善，最后形成了一套“管理+監(jiān)督”的管理模式。自此，精細(xì)化管理模式也隨之建立起來(lái)，奎山人沿著精細(xì)化管理方向，經(jīng)近34年的努力奮斗，使公司規(guī)模增長(zhǎng)了600多倍，被行家譽(yù)為中國(guó)水泥企業(yè)發(fā)展的“縮影、榜樣、希望和必然”。

　　實(shí)行精細(xì)化管理，首先要科學(xué)定崗、定員，以人定崗，學(xué)以致用，人盡其才；其次要明確職責(zé)，每年干什么，每月干什么，每天干什么，都有明確的規(guī)定，做到橫不漏項(xiàng)，豎不越級(jí)，一切嚴(yán)格按照工作程序辦理，從董事長(zhǎng)到一般員工，“事事有人管，人人有事干”；第三要突出一個(gè)“精”字，把每一項(xiàng)工作落實(shí)到細(xì)微處，如設(shè)備加油，明確到所加油的規(guī)格型號(hào)，什么時(shí)間加，每次加多少量；第四要保證程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)力求實(shí)際，覆蓋全面，讓程序引導(dǎo)員工“正確地做事”，使制度規(guī)范員工“做正確的事”。

　　按照“與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)”原則，對(duì)各項(xiàng)工作程序和制度做到了及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。對(duì)此，每個(gè)執(zhí)行者在執(zhí)行中有權(quán)對(duì)各項(xiàng)程序制度提出修改補(bǔ)充意見(jiàn)，只要對(duì)企業(yè)發(fā)展有利都會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。每年終公司還要發(fā)動(dòng)廣大員工對(duì)程序制度進(jìn)行一次全面整合、修改完善，確保程序制度與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)。以制度創(chuàng)新促進(jìn)過(guò)程管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　科學(xué)的管理管出了令世人矚目的經(jīng)濟(jì)效益?？郊瘓F(tuán)通過(guò)持續(xù)地節(jié)能降耗活動(dòng)，噸水泥綜合能耗已降至歷史最好水平，正在向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)沖刺。

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭

　　程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)能否不折不扣落實(shí)到位，關(guān)鍵是執(zhí)行力，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和態(tài)度。

　　企業(yè)合理利用“獎(jiǎng)懲”手段。在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，也從不吝嗇對(duì)違規(guī)者的懲處，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一旦違反就要受到比一般員工更加嚴(yán)厲的處罰。如發(fā)生安全事故，管理者的職別越高，受到的處罰就會(huì)越重，罰款往往是一般員工的幾倍。所以，平時(shí)特別要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭執(zhí)行好各項(xiàng)工作程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)。工作中要盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)，把自己視作本團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁、本團(tuán)隊(duì)的老板，對(duì)團(tuán)隊(duì)所發(fā)生的一切問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任。管理者無(wú)論職務(wù)多高，離開程序一件事也不能辦，違反制度就要受到追究問(wèn)責(zé)。所以，在公司上下“制度面前人人平等”、“一切按程序、制度辦”，成了大家的共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也都在積極踐行，率先垂范。

　?。ㄈ┯行?zhí)行

　　精細(xì)化管理的成敗在于執(zhí)行。有人認(rèn)為，執(zhí)行是下屬的事，作為董事長(zhǎng)其職責(zé)是制定戰(zhàn)略和策略，不應(yīng)該抓小事，抓細(xì)節(jié)。對(duì)此，宋社平認(rèn)為，作為董事長(zhǎng)最了解自己的員工，最了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況和內(nèi)外環(huán)境，最了解企業(yè)戰(zhàn)略和策略制定的優(yōu)劣對(duì)錯(cuò)、執(zhí)行力的強(qiáng)弱，在執(zhí)行中提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。因此，董事長(zhǎng)必須參與監(jiān)督執(zhí)行，并把參與和監(jiān)督執(zhí)行作為自己最重要的工作之一。為了掌握第一手資料，宋社平每年都要親自帶領(lǐng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)公司程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行1—2次拉網(wǎng)式檢查，從細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)、糾正企業(yè)管理中存在的一些具有傾向性和代表性的問(wèn)題，有效提升了管理體系的運(yùn)作，并為制定新的戰(zhàn)略目標(biāo)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

　　在有效執(zhí)行中，公司主要做了三個(gè)方面的工作：

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，充實(shí)提高執(zhí)行正能量。中層管理者是精細(xì)化管理的中樞，執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，執(zhí)行能否到位，關(guān)鍵在中層。有的中層管理者在執(zhí)行中存在自己認(rèn)為對(duì)的就執(zhí)行，認(rèn)為不對(duì)的就不執(zhí)行的隨意性。針對(duì)這種問(wèn)題，公司下大力氣利用兩年的時(shí)間，組織中層干部先后學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》和《重在執(zhí)行》等管理知識(shí)，開展了以《管理干部必須具備的基本條件》和《管理干部忠誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)》為主要內(nèi)容的忠誠(chéng)教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高了中層管理者的認(rèn)識(shí)，充實(shí)了執(zhí)行正能量，做到了“傳達(dá)不變味、執(zhí)行不走樣兒”，較好地解決了“中梗阻”問(wèn)題。

　　二是強(qiáng)化執(zhí)行理念。新員工入廠，培訓(xùn)的第一課是“認(rèn)同企業(yè)文化，把個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)發(fā)展中，和企業(yè)一同成長(zhǎng)，與企業(yè)榮辱與共”的理念，平時(shí)教育廣大員工感恩企業(yè)為自己成長(zhǎng)搭建了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，我要在這個(gè)平臺(tái)上學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，挑戰(zhàn)自我，書寫自己的光彩人生。每年企業(yè)都會(huì)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，如：優(yōu)秀管理者、能工巧匠、先進(jìn)工作者等，他們的事跡可歌可泣，生動(dòng)感人。“自覺(jué)執(zhí)行、積極執(zhí)行，做就做到更好”的良好氛圍已經(jīng)在公司上下形成，并蔚然成風(fēng)。

　　三是提高執(zhí)行能力。從1996年開始，企業(yè)就開始培養(yǎng)自己的大學(xué)生，先后把多名優(yōu)秀員工送到武漢大學(xué)、河北理工學(xué)院、洛陽(yáng)工業(yè)高專、北京大學(xué)和清華大學(xué)學(xué)習(xí)。從2002年始，企業(yè)開始邀請(qǐng)北京大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、河北秦皇島建材學(xué)院、北京中建國(guó)信認(rèn)證中心、國(guó)家建材研究院的教授、專家學(xué)者來(lái)企業(yè)給員工講授各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還分批選送各崗位工人分別到山水集團(tuán)、天瑞集團(tuán)、曲寨水泥及相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司還不斷舉辦崗位技能比賽和崗位大練兵活動(dòng)，技術(shù)能手、操作高手大批涌現(xiàn)，員工技術(shù)水平明顯提升，執(zhí)行力也大大提高。

　　宋社平說(shuō)：“每完成任何一項(xiàng)任務(wù)，哪怕是一件小事，都要有個(gè)過(guò)程，過(guò)程是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和保障，只有管好過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)?！惫緩?004年起，實(shí)行了工作過(guò)程考核，把管理工作的重點(diǎn)放在了過(guò)程管理和過(guò)程考核上，實(shí)現(xiàn)了過(guò)程中的超前控制，促進(jìn)了管理過(guò)程的精細(xì)化，用過(guò)程控制保證了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　四是有效監(jiān)督。企業(yè)自成立之日起，就很好地發(fā)揮了監(jiān)督職能，從建廠之初設(shè)立的“制度檢查員”到后來(lái)設(shè)立企管部、審計(jì)部，公司的監(jiān)督機(jī)制體系不斷趨向完善。以前的制度檢查員、企管部，其工作內(nèi)容和職責(zé)范圍主要局限于對(duì)公司程序制度、標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程落實(shí)情況的檢查，對(duì)做不到位的，沒(méi)有按規(guī)定辦理的，完不成任務(wù)的個(gè)人或單位一概罰款了之。隨著社會(huì)的進(jìn)步，員工素質(zhì)的提升，企業(yè)環(huán)境的變化，自2010年始，公司將企管部改為審計(jì)部，其職責(zé)與范圍、工作性質(zhì)也隨之發(fā)生了變化，一是發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。在企業(yè)內(nèi)部上至總經(jīng)理，下至每一個(gè)員工對(duì)違反程序制度的，按規(guī)定分別給予相應(yīng)的處罰；二是提供服務(wù)。在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)督檢查中，要根據(jù)檢查對(duì)象所處的環(huán)境，對(duì)因客觀原因沒(méi)有完成任務(wù)的，提供相應(yīng)的服務(wù)，找出問(wèn)題癥結(jié)和解決方法，告訴被檢查者應(yīng)該怎么做，把滯后罰款變?yōu)槭虑案嬷?；三是跟蹤審?jì)，抓好落實(shí)。對(duì)需要整改糾正的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況提出整改完成時(shí)間，最后跟蹤檢查，看其是否完成了整改任務(wù)，對(duì)完不成的，要進(jìn)行處罰；四是法律支持。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所簽訂的各種合同、協(xié)議，都須經(jīng)審計(jì)部評(píng)審，最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才可以蓋章生效。對(duì)合同在執(zhí)行中產(chǎn)生的糾紛，審計(jì)部要積極會(huì)同企業(yè)法律顧問(wèn)或律師進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，需要法律支持的要給予法律支持。

　　公司所實(shí)行得有效監(jiān)督，讓每個(gè)人的頭上猶如高懸著一把企業(yè)法規(guī)的利劍，讓大家時(shí)刻警醒，人人懂得珍惜自己，不斷克服惰性和私心雜念，“手莫伸，伸手必被捉”，盡心盡力而且又非常規(guī)范地干好自己的工作，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。